9月5日上午8时，玉环县清港工商所所长孙建琪一上班，就打开桌上电脑，通过内部管理系统通知各科室负责人10时开个碰头会。不到半个小时，“已阅人”上就反馈显示了6位科室负责人的姓名。10时，各与会人员准时与会。

　　“以前开个会要交代办公室通知，电话一个一个打，现在可好了，按按鼠标和几个键盘就可以了，既节约又效率高。”孙建琪高兴地告诉笔者。

　　今年以来，清港工商所致力创建省级数字化工商所，以此来提高行政效率，实现科学监管。先后在各科室配置了电脑，统一安装省工商局开发的工商综合管理“六大系统”软件。

　　软硬件系统建立起来了，但还是要人来运用。针对所里干部素质参差不齐，清港工商所多次邀请电脑行家来所讲课培训，并在8月底举行了一场计算机应用能力比赛。对年龄偏大、电脑操作基础差的老同志，专门落实技术好的同志进行“一对一”结对辅导。该所一位50多岁姓郏的老同志经过年轻干部的帮助，现在打字每分钟也可达30多个字。

　　如今，清港工商所从传统书面办公走向网上系统办公，实现了办公无纸化。孙建琪介绍说，现在他要了解某个案件查处或企业回访等情况，不用再打电话或召集人员听汇报，只要打开电脑进入业务管理系统浏览，就可了解得一清二楚。

　　今年5月26日，县“96315”从网上转来一封投诉信，投诉人声称2月份从清港某手机店买了一部手机，事后发现手机没信号无法正常使用，送到店方修理一直没修也不调换，态度又不好，要求帮助解决。所长立即指派人员调处。第二天，所长从电脑的“举报投诉记录详情”栏上，发现这个投诉已有了“3日内修理完毕”的处理结果。