7月9日，经过一个多月的试运行，台州高速公路114路况查询电话正式投入运行。人们查询高速公路路况，可直接拨打114电话查询。

    随着社会的进步和人民生活水平的提高，高速公路上车流量日益增加，人们对高速公路信息的需求量也在不断增加。台州高速公路应急救援中心12122报警电话，承担着台州段237公里高速公路上所有的报警、咨询、求助事件，但由于平台的局限性，越是遇事电话越忙碌，越是堵车，12122电话越是打不进，耽误了事故报警时间。因此，中心领导为了解决这个老大难问题。

    经多次走访，与电信部门114号码百事通进行了沟通达成共识，从6月1日开始，开通了114高速公路路况查询电话，联手为广大司乘人员服务。利用其强大的信息平台功能，24小时全天候接听，台州高速公路应急救援中心把高速公路最新路况信息第一时间发送到114平台。从一个多月试运行情况看，人们普遍反映情况良好，12122平台的话务量也从5月份的8843次减少至6月份的5543次，驾驶员们反映，现在12122电话好打了，通过114路况查询也更方便了。

    114高速公路路况查询电话正式开通后，对于磨合期中出现的问题如平台不稳定、话务员对高速路况不熟悉转接到中心电话较多等问题，双方单位领导进行多次磋商，目前正在逐步改进中。电信部门加强后方网络管理平台管理，保证网络平台畅通；救援中心则尽可能及时、详细、清楚地发布台州路段路况信息。相信今年拨打114高速路况查询电话，一定会使人们感到越来越方便。