“谢谢你们把身份证送到我这里,没有你们,我都不知道怎么去拿。”鲜迭一位80多岁的曾老汉激动地说。近日,县公安局全程代理室工作人员利用节假日和休息时间,为孤寡老人和残障人士送证上门,受到了群众的欢迎。
为提高办事效率,促进警民沟通,提升公安机关亲民、爱民形象,最近,县公安局全程代理室坚持开展“创人民满意活动”,积极转变工作作风,简化办事办证程序,走出办公室,开展送服务下乡、现场办公、全程服务等,使群众办事速度提高了30%。
同时,该局还率先在台州公安系统内启动了网上审批系统,实行“网上申请,网上传递,网上批复,网上办结”,让申办人足不出户就能办结相关项目的所有审批手续。他们还在窗口专门开设了“加班岗”,随叫随到,双休日、节假日期间还开通了电话预约,使全程代理室成为县公安机关简化办事程序的一个窗口。