“糖尿病饮食”准确送达

    最近，在县二医内二病区，很多病床的床尾挂上了一张蓝色的小卡片“糖尿病饮食”。这是该院内二病区近期提倡“细节服务”的举措之一。
 
    内二病区的护士长说，之前有糖尿病人早餐收到甜豆浆，这一事件促使他们思考如何能让送餐员更准确地辨别病人是否需要“糖尿病饮食”，避免此类事件的再次发生。

    因此，内二病区订制了50份标明“糖尿病饮食”的醒目的小卡片，挂在糖尿病人的病床前，以保证每一位糖尿病人都能得到恰当的饮食治疗。
 
    “病人的需要促使我们不断完善服务细节。”内二科护士长如是说。

    故障“诺和笔”包修包换

    “护士长，我的诺和笔坏了！”在县二医内二病区里，常有病人来请求帮助。
 
    “没有关系，马上给您换一支。”
 
    诺和笔，是糖尿病人用来自行注射“胰岛素”的医疗用具。一般情况下，故障的“诺和笔”需要等待供应商上门维修，而病人在等待过程中则会有许多不便。
 
    为了解决这一问题，该科的很多护士学会了修理“诺和笔”这门手艺，普通故障到了她们手上三两下就能排除了，如果实在无法修理，护士们则会给病人更换一支全新的“诺和笔”，以解他们的燃眉之急。该科护士打趣地说：“我们的服务宗旨是包修包换。”