近日，县国土局龙溪管理所所长和党支部书记一道，在干江老敖前村党支部副书记的带领下来到该村一位沈姓老人家中，将不久前他反映村里两处违章用地的信访案件做一次回访。在向老人说明了信访案件处理情况后，老人由衷地点了点头表示满意，此后老人再没有到所里上访，这个信访案件因此得到圆满办结。

　　像类似的信访案件，龙溪管理所始终坚持明确责任、阳光办理，走出了一条责任化、公开化、前沿化的路子，努力实现辖区信访不出所，将基层信访案件化解在当地。为了全面掌握信访信息，龙溪管理所每月定期下村走访排查一次重大信访苗头，对排查出的信访案件承担起初访调处工作，并定期做好回访，将矛盾化解在萌芽状态。

　　记者了解到，针对信访室与业务室职责分工造成许多信访案件不能得到有效解决，以致影响处理效果，龙溪管理所突破性地做出工作调整，对信访办理工作进行明确分工，实行“分管线领导包案，信访室督办信访处理效率，业务室主办、信访室答复”的运作模式，并全面推行信访公示制度，专门在所大门口设立信访公示栏，将相应信访事项的办理过程、办理结果、责任科室等公开化、透明化，主动接受信访人和群众的监督。“这样一来，信访工作大家更重视了，对解决信访案件起到了极大促进作用，同时重复上访的也少了，真正做到信访案件基层化解。”龙溪管理所相关负责人说。

　　确实，龙溪管理所在出台各项处理信访举措狠抓信访工作落实中取得了一定成效，土地信访案件从去年的8件下降到今年的6件，并都能切实予以落实解决，有力维护了当地社会和谐稳定。