关于开展“文明有礼·美行玉环”主题教育

　　实践活动的通知

　　各乡镇党委，各街道党工委，县级机关各单位党委(党组)：

　　为进一步弘扬传统美德，引领文明新风，提高市民文明素质，提升城市文明程度，根据省、市开展“迎接G20人人讲文明——做文明有礼的浙江(台州)人”活动要求，决定在全县开展“文明有礼·美行玉环”主题教育实践活动，现将有关事项通知如下。

　　一、总体要求

　　以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，从小处着眼、细处入手，深入开展“文明有礼·美行玉环”主题教育实践活动，着力培养讲文明、重礼仪的良好社会风尚，展示玉环人遵规守序、热情好客的精神风貌和传统美德。

　　二、重点工作

　　扎实推进文明素质提升工程，倡导“礼让斑马线、文明过马路、排队守秩序、随手做公益”等文明新风，抓好文明出行、文明用餐、文明旅游、文明礼仪、文明服务、文明劝导、文明评比等七大重点工作。

　　(一)文明出行：对机动车倡导“礼让斑马线”，让出一份和谐，让出一份安全，使“礼让斑马线”成为文明交通的一道靓丽风景线。对行人和非机动车倡导“文明过马路”，过出一份自觉，过出一份涵养，使车辆与行人各行其道，各显文明。在玉城街道广陵路开展“礼让斑马线”文明示范路创建活动，以此作为“文明有礼·美行玉环”主题教育实践活动的切入点和主抓手。开展“玉环好乘客”系列活动，在车站、码头等站点设置“文明排队”、“先下后上”等提示语，划出排队等候的标识标线。(县文明办、县交警大队、县交通运输局)

　　(二)文明用餐：勤俭节约是中华民族的传统美德，珍惜粮食、尊重劳动成果是社会文明的重要体现。开展“文明用餐，节俭惜福”行动，推广餐桌文明礼仪。号召市民要踊跃参与到文明餐桌行动中来，理性消费，按需点菜，厉行节约，反对浪费，摒弃“爱面子”、“讲排场”陋习，做到不剩饭不剩菜，吃不完就打包；自觉遵守公共道德规范，倡导餐桌礼仪，维护用餐环境，不肆意喧哗，不在禁烟场所吸烟；讲究低碳环保，使用“公筷公勺”，拒绝使用一次性筷子；开车不喝酒，酒后不驾车。各餐饮企业要引导顾客吃多少点多少，剩菜打包，免费为顾客提供环保打包餐盒，并做到行业规范、食品安全、童叟无欺、诚信经营、优质服务，自觉引领“文明消费、节约用餐”的良好风尚。各餐饮企业、单位食堂要运用多种形式在场所显著位置和餐桌上设置“不剩饭不剩菜”、“节俭养德、文明用餐”等温馨提示牌，积极营造温馨、文明的就餐环境。(县文明办、县卫计局、县商务局、县旅游局、县市场监管局)

　　(三)文明旅游：倡导旅游文明，完善行业规范，通过加强对游客、旅游从业人员的文明旅游引导和教育工作，在全社会树立健康旅游、文明旅游的理念。在车站、码头、出入境窗口、游客集散中心、景区等设置有“文明旅游”的公益宣传。开展“玉环好游客”系列活动，通过设置排队引导设施和“遵德守礼”提示牌，引导市民在旅游、休闲娱乐活动中遵守社会公共秩序，依序排队，不拥挤争抢，处处留下文明的足迹。号召市民爱护景区的公共财物，不破坏公共建筑、设施、文物古迹和花草树木；不在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不随地吐痰、随地大小便、污染环境；不乱扔果皮纸屑、杂物；旅游住宿、就餐时不喧哗、不争执，对服务人员做到以礼相待。(县文明办、县旅游局、县交通运输局)

　　(四)文明礼仪：倡导养成排队等候的良好习惯，排出一份耐心，排出一份优雅，使有序排队成为城市街头的一种常态。倡导热情好客、彬彬有礼的待客之道，待出一份热情，待出一份友善，既展现玉环城乡环境之美，更展现玉环市民礼仪之美。大力普及服务礼仪、场馆礼仪、校园礼仪、交往礼仪等礼仪知识，围绕居住文明、举止文明、就餐文明、出行文明、网络文明等内容，组织多层次、分场景的礼仪实践，并把文明礼仪融入各类规范之中，融入日常生活中，推进全体市民在各类场合语言文明、举止得当、礼让宾客，全力打造“文明有礼·美行玉环”闪亮名片。(县文明办、县机关党工委、县教育局、县交通运输局、县旅游局、县市场监管局)

　　(五)文明服务：开展“微笑玉环”优质服务竞赛活动，宾馆、餐饮、旅游、通讯、电力、金融、商场等服务行业，以增强服务意识、提高办事效率、塑造良好形象为重点，打造个性化服务品牌，着力提高服务质量，给宾客以“重责任、重信用，讲礼仪、讲效率”的良好印象。各窗口服务单位要完善“1米线”设施或电子叫号系统，提高开窗率和办事效率，尽量减少排队等候时间。在医院、车站、码头售票处及商场、超市收银台等人流量较大的地方，划设排队线，或拉置导入带，引导市民有序排队。各窗口服务单位还要设置“讲文明树新风”公益广告；服务场所内外环境整洁有序；服务设施齐全；有明显的禁烟标志，无吸烟现象；有无障碍设施，并能正常使用；提供服务程序和所需资料的说明书；服务窗口合理有序开放；服务场所设有意见箱或意见簿等。(县文明办、县机关党工委、县卫计局、县商务局、县市场监管局、县旅游局、县行政服务中心、县金融办、县人民银行、县供电局、县电信局、中国移动玉环分公司、中国联通玉环分公司)

　　(六)文明劝导：贯彻落实《浙江省文明交通志愿服务实施意见》文件精神，壮大志愿服务队伍，规范志愿服务行为。持续开展“文明出行”交通志愿服务活动，组织文明志愿者劝阻不文明交通行为。组织各单位共建文明站台引导乘客有序上下车，监督、劝导各种不文明行为，营造有序上下车的温馨环境。注重发挥好“人”的作用，广泛组织各类志愿者在重要公共场所担当文明行为督导员，引导市民文明举止、礼让通行、依次排队。各级文明单位要主动承担起引领和辐射文明的社会责任，鼓励员工积极参与文明志愿服务活动，宣传文明出行、文明旅游、文明办事，主动劝导不文明行为。(县文明办、县机关党工委、团县委、县妇联、县志愿者联合会、县文明单位协会)

　　(七)文明评比：要持续开展“文明机关”评比，组织党政机关开展文明创建活动，在公务员队伍中倡导做文明有礼、人民满意的公务员，在执法人员中倡导文明执法、热情服务，推动形成为民、务实、清廉、高效的政风。要深化“文明家庭”评比，评选县级百个文明示范户，倡导爱国守法、明礼诚信，夫妻和睦、孝老爱亲，学习进取、科学教子，邻里融洽、友爱互助，低碳生活、热心公益，不断增强文明家庭创建活动的影响力。要推广中小学校“文明校园”创建工作，以立德树人为根本，以学生为中心，加强师德建设，重点围绕领导班子建设、思想道德教育、活动阵地建设、教师队伍建设、校园文化建设、整洁优美环境创建等方面开展工作，扎实推进社会主义核心价值观在中小学校园落细落小落实。(县文明办、县机关党工委、县妇联、县教育局)

　　三、活动要求

　　1、广泛开展舆论宣传。各类新闻媒体要开设专题、专栏宣传“文明有礼·美行玉环”主题教育实践活动，通过新闻报道、言论评论、热点聚焦等多种形式，大造舆论声势，大兴文明热潮，营造人人关注、人人响应、人人参与的浓厚氛围。要发挥新媒体的作用，策划宣传文明、传递文明的互动平台，广泛组织开展互动性强、参与度高的活动，让市民在参与中熟知交通法规、获取礼仪知识、强化文明意识。组织开展“寻找不文明陋习”活动，加大对不文明行为的舆论监督和社会监督力度。加强对文明事例的深度挖掘，及时开展互动性、连续性报道，使舆论引导有深度、亮度和持久度。

　　2、大力推动教育引导。深入实施“文明有礼·美行玉环”主题教育实践活动，引导广大市民遵守行事规则，践行礼仪知识。广泛开展宣传普及活动，把“文明有礼·美行玉环”活动的内容用通俗易记的语言编成小册子、倡议书，真正做到家喻户晓、人人皆知。各用工单位要承担教育的主体责任，不断强化市民规则意识、文明意识。深入推进教育进校园，以学生的文明行为影响来带动家长文明素养的提升。在县级以上文明单位中组织开展文明倡议、宣传教育、志愿服务等“三个一”活动。

　　3、注重强化文化熏陶。继续深化“街头正能量”打造工程，充分利用媒体媒介，突出玉环特色，以文化为载体，结合市民生活，注重在内容设计、载体设置、机制建设上下工夫，着力挖掘辐射深度，提高辐射广度和加大辐射力度。继续加大社会主义核心价值观和“讲文明树新风”公益广告宣传力度，利用报纸、广播、电视等传统媒体，进行不间断、高频率刊播；利用微信、微博、微视频等新兴媒介，见缝插针载播；利用公共场所、交通工具、建筑工地等显著位置的广告牌、LED显示屏等载体，大力度刊播，真正形成传统与现代、网上与网下、荧屏与声频、墙体与道旗等互为补充、立体化、多维度的公益广告宣传格局。在主要街路和居住小区，设置与环境相适应的“遵德守礼”、“遵规守矩”提示牌。加强对原有户外公益广告的更新维护，清理内容陈旧、形式单一的公益广告，增强公益广告的美观度和影响力。

　　4、持续做好创建引领。要以市民文明素质的提高为根本落脚点，把遵规守序、文明礼仪等内容融入到各项创建活动的全过程，渗透到规范人的文明行为中，真正使创建的过程成为传递社会正能量、弘扬社会新风尚、展示文明新形象的教育实践过程。深化“垃圾不落地，玉环更美丽”行动，对市民随地乱扔乱吐行为、司机乱扔车窗垃圾和沿街店铺垃圾处理执行不到位这三种现象进行整治。开展垃圾分类和回收引导活动，引导市民增强垃圾分类意识、养成垃圾分类习惯。加强对随地吐痰、乱倒乱泼、乱涂乱贴、乱扔垃圾、车窗抛物和随地大小便等不文明行为的管教，不断规范人们的文明行为。全面清理“牛皮癣”，整治占道经营、跨门经营和乱设广告牌、乱塞小广告等现象，营造舒适优美、宜居宜游的优美环境。

　　5、努力形成长效机制。开展“文明有礼·美行玉环”活动，是实施市民文明素质提升工程的重要抓手，需要全社会的共同努力。各乡镇(街道)、各有关部门要切实将开展“文明有礼·美行玉环”活动作为推进文明创建活动的重要载体，纳入本地本部门的重要工作，制定明确的目标计划，细化责任，确保任务落实有抓手，工作推进有举措，资金需要有保障。将七大重点工作作为提升城市文明程度指数测评工作的突破口，充分发挥各自优势，运用各种载体积极推动活动走向深入。要总结开展“文明有礼·美行玉环”活动的鲜活经验，探索有效方法，不断提高工作的针对性和有效性；及时分析市民文明素质的现状，查找短板，研究对策措施，并形成制度；积极发动社会团体、民间力量参与到活动中来，吸引和鼓励更多市民随手做公益、参与志愿服务。

　　玉环县精神文明建设委员会

　　2016年7月21日