9月21日，大麦屿街道组织召开代办员会议即丧葬事项零跑腿推进会，助力打通最多跑一次“最后一公里”。

　　会上，街道便民服务中心负责人组织代办员认真学习了《村级便民服务中心考核细则》《大麦屿街道代办员星级评定管理办法》，并布置了村级标准化管理建设工作及简化丧葬事项。

　　据悉，今年以来，大麦屿街道出台《大麦屿街道代办员星级评定管理办法》，统一对代办员职能作用发挥情况，即受理代办、登记规范、承办回复等业务进行细化量化，工作成效纳入对村、社区年度考核成绩，进一步明确了代办员职能定位，严格考核要求。在规范管理的同时，积极培养“全能型”代办员，按照“微笑服务、耐心解答、全程帮办”模式，认真开展帮代办服务，切实解决群众办事过程中遇到的难题。

　　此外，利用微信、微博、宣传栏、网络大力宣传模范代办员事迹，举办“星级”代办员经验分享交流会，充分发挥典型的导向和辐射作用，进一步在群众心中树立良好的代办员便民服务形象。