关注员工疾苦 实现企业与员工利益双赢
员工是企业的发展基础，更是企业发展忠实的伙伴和最重要的资源。一直以来，蔡开坚非常重视员工的工作与生活，把每位员工都当成自己的家人来对待。
2004年3月，来“中捷”工作不满一年的一位普通文员，被诊断为“肝坏死”症，每日的诊疗费用近千元，该员工自幼丧母，上有年逾古稀老父，下有5岁女儿，家境十分贫寒，医院多次发出病危通知书，如不及时换人造肝，病情将进一步恶化，危及生命，可除了支付前期的诊疗费，早已为后期诊疗费发愁的病人家属，更是无法承担高额的换肝费用，他的妻子在医院的走廊上扶着年迈的老父，抱着年幼的女儿，全家人失声痛哭，求助无门。
得知情况的蔡开坚焦急万分，马上通过公司工会，对该员工进行帮助，解决诊疗费的燃眉之急。之后又发起倡议，在全公司范围内为该员工募捐医疗费，并带头募捐。在之后得知该员工手术后病情又一次恶化，还需近3万元的医疗费时，他又伸出援助之手，出差在外的蔡开坚打电话给妻子，叮嘱她一定要及时送到病人家属手里。如今，这位员工早已康复，并被委派到分公司委以重任。
蔡开坚多次带头为家遭火灾、得重病的员工募捐医疗费，在员工中反响很大，受到全体员工的拥护和爱戴。
生产缝纫机铸件的铸造车间因受生产条件限制，生产环境较差，特别是到了夏天，室内温度高达40多度，但职工们毫无怨言，埋头苦干。蔡开坚看在眼里，疼在心里。每到酷暑，都会和党委、工会的同志们一起将冰镇的绿豆汤亲自盛到员工的碗里。同时他也下定决心要建一条国内最先进的铸造生产流水线，不但可以极大地改变员工的劳动强度和劳动环境，同时也可以提高产品的质量和产量。2004年初，耗资3000多万元的一条具有国内先进技术水平的铸造流水线在新建的铸造分公司投入生产。为了配套生产，在2005年初又斥资600多万元建起了铸造行政办公楼。至此，原来在生产环节中最脏最累的铸造生产环节已实现了现代化生产管理模式。
我县自然资源缺乏，特别是在夏天，经常缺水少电。2004年更是我县近30年以来缺水缺电最为严重的一年。就在这个夏天的一个傍晚，用过晚饭后的蔡开坚正为生产用电发愁，心事重重地走出家门，信步走过一条狭窄的小巷时，借着微弱的烛光，隐约看见三五个穿着像“中捷”工作服的人正在低矮的出租房门口点蜂窝煤，准备做饭，还有一个人正用不到半脸盆的水在门口擦身。此时，蔡开坚已认出了在洗澡的正是“中捷”公司机壳车间的外地员工，此情此景，他鼻子一酸，热泪已不由自主地模糊了这四十多岁的汉子的双眼。在第二天的干部会议上，蔡开坚语重心长地说：“同志们啊，现在的天气都是35度以上啊，当我们在办公室里开着空调还抱怨这鬼天气的时候，我们的一线员工还在闷热的车间里挥汗工作，当我们回家冲着热水澡，开着空调（汽油发电机）看着电视的时候，可否想过我们还有很多员工在经过酷日炽烤后的低矮的出租房里，为吃饭喝水洗澡发愁啊！”他当时就拍板决定，第二座职工宿舍工程立马启动。在2005年的8月，高达7层设施完备、具有现代化特征的第二座职工宿舍楼竣工并投入使用。第三座职工宿舍楼工程也被列进了2006年公司计划内。而他自己，至今还住在上世纪80年代建成的普通民房内。
正是他这种个人的人格魅力，吸引着很多员工在现在的市场经济时代仍十几年如一日地跟随着他，共同建设“中捷”。因此也有很多员工因工作而成了大龄青年，蔡开坚此时比他们还着急呢，主动当起了“红娘”，经常开展一些青年联谊活动，为大龄青年牵线搭桥。经他牵红线联姻的青年至今已有十多对。
在他的要求感染下，公司不断地建立健全员工社会保障制度的体系，先后对员工的基本社会养老、医疗、工伤、失业等保险投了保。
重视人才队伍建设 惟贤是用
蔡开坚的尊重人才、善待人才不仅在企业人人皆知，在整个玉环县乃至整个缝纫设备行业都有很高的口碑。他在吸引、用才、育才等方面的故事至今被人们传为佳话。
上世纪90年代，企业建厂初期，万事待兴，处处需要用钱，蔡开坚在资金极度有限的情况下，通过民间高利借贷保送四名高考落榜的有志青年自费读大学，如今他们正在“中捷”各重要岗位上发挥着他们重大的作用。他为大专生配置了不低于80m２的职工公寓，他为每位中层以上干部配置了专用轿车。这些例子举不胜举。在当地、在行业引起了广泛关注，吸引了大批人才慕名加盟“中捷”，更有国际行业知名专家不远万里，飞渡大洋加盟“中捷”。
每年的春节大家都回家过年，与家人享受新年的愉悦，而此时的蔡开坚却是最忙的一个人。在企业初创时期，外地员工还不是很多，每到春节，他就会邀上没回家过年的外地员工到他家与他家人共进年夜饭；后来随着企业的快速发展，外地员工越来越多，他又在公司食堂摆上十几桌年夜饭，撇下家里的年夜饭不管，与他们共进年夜饭，家人也非常理解他。有一年春节，他出差在国外，不能及时赶回，还特意请他的老父亲替他出席外来员工的除夕大餐，许多外来员工为此流下了感动的泪水。如今，许多外地员工留在“中捷”过年，不是为了别的，图的是这种氛围，感受的是这份珍贵的情结。
对待员工是如此，待家人尤其是自己的儿子，蔡开坚却是十分的严慈，从不让他儿子因父亲的成就而产生优越感。
2005年的一个夏天的早晨，上班钟声响前的几分钟，一位身着工人工作服的青年员工骑着自行车，匆匆地赶到考勤机前，与别人不一样的是戴了一副眼镜而略显得书生气，他是蔡开坚的儿子，在大学暑假期间回家，在决定到公司实习时，两父子不谋而合，放弃舒适的办公室实习机会，到车间一线去。当实习期完，他儿子换上便装与蔡开坚在食堂就餐时，大家才知道，这个与他们在车间共事了两个月的小伙子是老板的儿子。
蔡开坚就是这样的一个人。
在“希望工程中捷基金”启动仪式上，蔡开坚接受国家级媒体记者采访。
