在大讨论活动中，城关办事处切实转变服务职能，推行内部机构改革，集中优势力量抓重点工作和重点工程，全面提升服务水平，建设服务型乡镇机关。
根据办事处总体服务职能和当前工作重点，将原先24个职能办公室撤并为“十办一部两中心”。班子领导实行联办、联村、联社区、联重点工程，定责包干。每个科室、人都有明确的工作任务和职责，定期汇报进度，并限时完成。对未能如期完成任务的责任人，要作出书面解释，属客观因素的，责成认真总结经验教训；属主观因素的，与机关绩效考核挂钩，扣发奖金或予以待岗。另一方面，打破身份、编制等界限，实行应岗择人、适岗而用。对办事处172名机关中层干部、一般干部、临时工实行全员起立，通过组织选中层、中层选成员的方式，进行优化组合，调动各方积极性和能动性。同时，对部分岗位实行内部竞岗，尽可能做到人尽其才。
