“谢谢你们亲自上门服务，为我们解决了大问题。”在成功办理完登记手续后，翁阿姨的家人激动地握住街道便民中心工作人员小郭的手，久久不能放开。

据了解，翁阿姨的父亲于不久前亡故，子女几人协商后想要进行分家析产，继承老人的房屋。然而相关的登记手续要到街道便民服务中心不动产登记窗口进行，翁阿姨本人却因病卧床无法亲自到达现场，这一下让大伙都犯了难。无奈之下，他们将求助电话打到了街道。

得知情况后，便民中心及时安排部署，立即派出一位工作人员前往翁阿姨家中为其提供“上门服务”。

在问明翁阿姨个人意愿，并仔细核实她的身体状况和意识状况后，工作人员耐心、细致地讲解了材料内容并指导翁阿姨进行资料签字、按手印步骤，仅用半小时不到，就完成了继承协议办理，对此，翁阿姨一家人都十分感激。

据了解，像这样开通“流动窗口”的服务对象在大麦屿街道不在少数。对不方便前来办理手续的特殊群体，大麦屿街道便民中心主动作为，发现问题在一线、服务群众在一线、解决问题在一线。

打通便民服务“最后一公里”，让辖区广大群众感受到更实在的幸福感。

作者：茹冠钦

编辑：王莉莎