及时受理及时处理及时反馈县城管局注重信访调解出实效--玉环新闻网

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及时受理及时处理及时反馈县城管局注重信访调解出实效

2013-12-18 11:38 来源：今日玉环作者：陈友富

　本报讯如果有群众来信来电来人信访投诉，就及时受理、处理并反馈；如果有重要信访积案，就落实领导进行包案……

　今年以来，县城市管理行政执法局高度注重信访调解工作，建立了接待群众来访制度，启动“信访积案化解年”活动，落实信访排查制度，有效化解了综治隐患问题，解决了一些人民群众关心的热点、难点、焦点问题。

　该局领导亲自阅批来信，接待来访，占初信初访总量的50%以上，对群众提出的问题及时给予解决，减少重复访的发生。对2件重要信访积案落实领导包案，认真进行不定期排查分析，对可能诱发群体信访的苗头性、倾向性、政策性问题，都及时制定好处置预案，超前做好工作。

　据统计，今年1—6月份，县城市管理行政执法局共受理群众信访件总量30件，较去年信访数量减少一半左右。其中受理来信8件，接访8批32人次（3批重复访），受理投诉电话10件。还办理县信访网投诉件2件，民情直通车反映件6件，玉环E网等其他平台投诉件6件，做到及时受理、及时处理、及时反馈，得到广大群众的肯定。

　同时，该局还认真办理人大议案和政协提案。共办理人大议案、政协提案21件，办结率和满意率均为100%。在办理中，专门邀请县党代会、“两会”议提案领衔人召开城乡环境整治民主恳谈会，有效促进了提议案办理工作的顺利开展。

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