“在小莫到我们村两年多时间里，为村民代办了许多繁琐事情，也为村两委在村里开展日常工作帮了不少忙。不论是麻烦事还是困难事，她都积极排忧解难，真是一个好姑娘。”龙溪乡大密溪村党支部副书记朱贤宝口中所说的小莫就是在2008年11月分配到他们村的大学生村官莫咸晓。说起她，大家都会亲切地叫她小莫，这正是莫咸晓在担任村便民服务中心代办员踏实、认真的工作态度而得到村民信任和肯定的一种表现。

　　代办员，通俗地讲就是为村民当“跑腿”，有人要寻求帮助就要尽全力给办好。在“跑腿”这件事上，莫咸晓一点都不敷衍，快乐地为村民的事情忙里忙外、跑上跑下。两年多里，莫咸晓先后为138名土地被征用农民办理失土农民养老保险，帮助217位60周岁以上老人享受到每月生活补贴，协助92位村民参加城乡居民养老保险，补办医保卡120多件，其他家长里短的小事更是不胜枚举。

　　勤恳的工作态度赢得村民信任

　　日前，见记者来到村部采访莫咸晓时，许多途经的村民纷纷围拢过来大加夸赞起小莫来。“这个小姑娘办事很不错，事情拜托她都能帮你办好。”“小莫工作很认真，让她代办我很放心的。”……在大家的三言两语中，都包含着村民对她的信任。

　　要树立起村民的良好口碑可不是随便就能得来的。莫咸晓还清楚地记得，在2008年刚到村里，大家都用怀疑的眼光看待大学生村官的办事能力，不愿把事情交付给她办理。“做代办员工作首先要有责任心，把村民的事当成自己的事来做；其次待人接物态度要好，这样村民才会跟你讲‘掏心窝’的话，沟通交流更顺畅些。”这番话是莫咸晓这几年做基层工作的简单总结。

　　正因为怀着这样的工作心态，莫咸晓在去年全县陆续铺开的城乡居民养老保险工作中就让村民感受到她的好。去年9月，我县在给60周岁以上老人每月发放60元基础养老金的基础上，又推出45至60周岁老人可参加城乡居民养老保险的政策，而这项政策的截止时间是10月份，在如此短的时间里要让村民知晓政策，除了张贴公告、广播等常用手段告知外，莫咸晓还一一对符合参保年龄要求的村民打电话，一旦有村民前来咨询，她都会热情地接待，详细解答、帮着填表，有时一些问题还不厌其烦地重复好多遍，目的就是让村民都能够理解。

　　如今能切实享受到农村医疗保险的村民丁再根更是要感谢当年小莫的关心，如果不是小莫工作上的细心和用心，他可能错失了参保机会。2009年12月15日是当年农村医保参保的最后一天，第二天就要将参保人员资料上交乡政府。当晚加班整理资料时，莫咸晓注意到村民丁再根符合参保要求却没有上报，于是她打电话前去询问。得知丁再根要参保而自己正在回家的路上时，莫咸晓二话没说就答应在村部等他。12月的夜晚天气已经很冷，莫咸晓就在公办室等了半个多小时，最终让丁再根赶上了“末班车”，而此时已经是晚上9时多了。

　　大家希望小莫继续留在村里

　　“阿公，这是帮你儿媳补办的医保卡，以后看病就能用了。这个卡不是每年都换的，要放好，别弄丢了。”莫咸晓对村民吴寅都老人来村部拿医保卡时叮嘱道。“小莫办事真是好，就跟自家人一样。”吴寅都老人告诉记者，前段时间，他儿媳去龙溪卫生院看完病刷医保卡时，结果卡坏了。去年农历大年三十亲自跑到县社保中心打算补办的，却因春节放假白跑了一趟。来来去去路远不方便，就想到了代办员小莫，请她帮下忙。这不，没几天工夫，新的医保卡就到手里了。

　　在接待完吴寅都老人后，莫咸晓没等坐下喝口水，村民王玉兰因申请困难补助的事又找上了门。王玉兰家生活贫困，老公又身患残疾，家里几乎没有什么收入来源。不识字的她找到小莫，将她的情况写成书面材料向乡里申请困难补助，领点补助金好缓解目前的生活困难。在把书写好的申请表交到王玉兰手里时，她高兴地说道：“多亏有小莫的帮助，否则像我这样不识字的人申请报告也弄不起来。”

　　每天，来求助各种事情的村民都有好几拨，而对于一些工作繁忙抽不开身或出行不便的村民委托她补办证件的事，她都会抽空把新办好的证件送上门。就在采访那天，莫咸晓把7张医保卡和两张身份证送到村民家中时，村民们都同自家亲戚似地与莫咸晓嘘寒问暖、互道问候。

　　莫咸晓的工作能力大家都看在眼里记在心上，朱贤宝说，在今年村级组织换届选举中，村民们都强烈要求小莫能继续留在大密溪村，因为她办事村民们很放心。而莫咸晓最近也抓紧深入学习各项政策知识，提高自己办事水平，为的是更好地帮村民办事，为他们做好服务。