3月25日下午，当记者来到县为民服务中心海洋与渔业局行政审批科时，行政审批科科长蔡建平正忙着整理《关于做好2011年度渔业捕捞许可证年审工作的通知》，并准备将文件上报局里。2011年我县渔业捕捞许可证年审从1月1日起至6月30日结束，而作为行政审批窗口的负责人，蔡建平一直在忙着相关工作。

　　“作为新成立的科室和新进驻为民服务中心的窗口，必须要建立健全行政审批工作制度，来规范业务工作。”蔡建平说，这个窗口就是县海洋与渔业局的门面，必须要做到审批工作规范、公正、透明，接受社会监督，服务广大群众。

　　为了提高群众办事效率，蔡建平带领科室除了做需现场勘验、公示等特别程序外，所有办事事项均当场办结，还迅速开展办理市渔监处下放扩权部分的渔业登记业务，方便群众就近办理，为群众节省了不少时间。

　　“每年休渔期都是渔民休息，我们忙碌。很多行政审批工作都是在这时完成的。”蔡建平说，加班加点那是常事，因为有时实在太忙，他们就开通了电话预约服务。去年一年，他的科室通过电话预约按时办理各事项598件，维护了渔民的正常生产经营。此外，他们还开展下乡上门服务，做到服务窗口前移，现场办理了316件事项。

　　“我们的一项重要服务就是谋划协调，通过与有关方面的沟通，帮助渔民协调解决各种事项。”蔡建平告诉记者，有些工作都不是他们单独可以解决的，必须通过多部门的协调来解决。去年一年他们共协调解决了21件。比如去年两艘渔船的马力指标归属问题等，需要他们科室协调船主所在地与船舶挂靠地的乡镇、并召集相关村干部进行协商才得以顺利解决。

　　“要做好行政审批工作，端正服务理念是前提。”蔡建平说，接下来，他们还要继续在创新业务上下功夫，结合“解放思想、创业创新”活动，立足本行业本科室本岗位的实际，有针对性地开展工作，务必把工作落到实处。同时，注重强化内部管理，加大制度建设和制度执行力度，最大限度地发挥行政服务功能，提高内部管理的实效性，确保各项工作的顺利开展。