日前，浙江省“青年文明号、青年岗位能手”活动组委会对2009年度省级“青年文明号”进行命名表彰，全市建设系统有9个青年集体被命名为2009 年度省级“青年文明号”，而县城市管理行政执法大队城区中队也名列其中，并且连续两年获得该称号。

　　县城市管理行政执法大队城区中队仅有执法人员30多人，却担负市容环卫、公用事业、市政园林等多项执法职能，具体要查处城区内的乱搭建、乱堆放、乱涂画、乱悬挂、乱设摊、乱设广告及跨门面经营等多种违章行为。但该中队坚持从自身职能出发，不断整合人力，在强化管理、规范执法的同时，积极参与文明城市共建活动，全年奋战在执法一线，做到埋头苦干勇挑担、任劳任怨甘奉献。

　　在日常工作学习中，该中队以“内强素质、外树形象”为抓手，积极开展业务知识、执法技能、纪律作风、职业道德、心理辅导等学习教育活动，充分发挥老队员“传、帮、带”作用，推进新队员上岗就位，达到相互学习、共同提升的目的，不断提升队伍执法水平。同时，还定期组织“集训日”活动，加强高标准、严要求的军事化演练；开展“入警营、学纪律”执法观摩，学习“令行禁止、雷厉风行”的精神风貌，从比较中看清差距，从根源处摒弃不足，从内心里鼓足干劲。

　　同时，还不断完善一系列管理制度，如建立健全《队伍建设相关规定措施》，包括出勤规定、执法规范、着装标准等，以组织纪律、大局观念、服从意识为重点，给队伍建设增压加力，不断提升队伍的整体素质和社会形象。

　　以“用心倾听、真诚服务”为理念，从“服务”入手，做好“堵疏”文章，努力破解城市管理热点难点问题。为加强马路市场管理，积极筹建临时疏导点，在已设县前、西门疏导点的基础上，积极与相关部门协调，在解放塘社区设置新的临时疏导点，设置摊位60多个；与工商部门协调，在城关中心菜场内设立自产自销摊位，把部分流动摊贩和自产自销经营户吸纳入场，让流动摊点真正“安家”。

　　结合“心连心”党支部共建活动，深化服务工作，拓宽服务渠道，多次组织开展节前慰问、项目帮扶、卫生整治等活动。如帮助指导玉城街道李家小区开展环境卫生大清理，配置垃圾桶等环卫设施；组建党员突击队，对城关中心菜场周边马路市场进行“凌晨”蹲点整治，努力排解 “垃圾乱倒、噪声扰民”问题；开展“党员奉献日”活动，实施节假日、双休日无休上班，处处彰显表率作用。

　　在日常管理中，采取“管理时间早抓、重点地段严防、责任人员定岗”的方式，实行错时、延时工作制，开展“零距离”监管，加强源头管理；拓宽“语音提示”系统运用范围，积极打破语音提示时间限制，对跨门面经营实施温馨管理；开展“跟踪问效”，对发现的违章行为，不管是劝说引导、还是立案警告，时时进行“跟踪回访”，防止违章“死灰复燃”；积极转变执法意识，推行“一劝说、二警告、三处罚”及“首违不罚”工作法，对有违章苗头或轻微违章的，采用提醒、劝说、告诫的方式，做到“三多”，即“宣传多、教育多、说理多”，以首违不罚通知单或温馨提示卡替代立案处罚，把管理模式从驱赶式向规范式转变，从刚性的行政处罚手段向柔性的告诫手段转变。

　　此外，县城市管理行政执法大队城区中队以创建“省级青年文明号”为契机，通过深入开展各项活动，管理工作取得了明显成绩，队伍内部比学赶超、力争上游，执法业务有序推进、成效显著，实现了双向共赢。据统计，2010年，共发放首违不罚通知单、温馨提示卡及友善告知书2300多份，查处违章案件3760件，警告处理1560件，立案查处180件，纠正违章行为3100件，整改率达97．3%。