近日，县为民服务中心各面向群众办事的窗口都统一安装了服务评价器，这是公共窗口开展“优服务、树形象”活动中的又一新举措。

　　在窗口设置服务评价器，将评价权完全交给办事群众。群众在窗口办完事后，可在服务评价器上根据服务质量、态度等方面进行“打分”，“打分”的这些信息直接传送到到客户评价管理系统。而中心管理层通过客户端就能看到群众开出的“成绩单”，了解每个窗口办件的质量，掌握每个工作人员的服务质量。

　　该服务评价系统的应用既能使窗口内部人员形成竞争，又能在各窗口单位间形成激励机制，营造以评促改的良性循环氛围，从而不断提高窗口服务品质，提升群众满意度，树立政府为民办事好形象。