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春运特写:踏上返乡的旅程
2013-12-18 11:25   来源: 中国玉环新闻网   作者: 郑丹琦

  行李穿过安检仪的“滴滴”声、售票窗口的对话声,以及那一张张难掩激动和兴奋的笑脸……今天上午,一走进县客运中心,春运气息扑面而来……   

  买票:很顺利

  “今年买春运车票很方便。”这是在采访中,记者听到的最多的一句话。不少旅客表示,现在电话、邮政的营业网点都可以预购车票,这样对分流购票大军起到了关键作用。

  售票大厅没有出现预料中排长队的场面,安保工作也同样让人称道。记者在现场看到,候车大厅门口加派了保安人员,对每一名进站旅客携带的所有行李进行严格的检查。在查危仪旁,安检员师傅的眼睛直盯着屏幕,上面正显示通过电子检测仪的箱包。

  “近段时间的客流主要以民工流为主。今天客运中心还将加班43班,主要方向是江西、安徽还有金华等方向。长途方面我们也增加了安顺、十堰、黎平等地的加班车。”客运中心主任助理叶军辉告诉记者,客运中心根据客流情况,安排了充足的运力,目前离台州较近的站点基本上当天都能买到。买不到当天票的旅客,可以延后一天、两天回家,不用担心坐不上车。”同时,客运中心也对所有进站、发放的车辆进行了春运安检,对车上的灭火器、安全带强行安检,确保旅客平安返家。

  诚如叶军辉所言,记者眼前看到,候车室内的旅客虽然比平常多一点,但大多数人都不慌不忙地检票上车,脚步非常轻松。

  服务:很窝心

  “外地返乡去的人有很多行李,有时候一个人很困难,帮他们提一段也是好的。”在汽车站入口处与候车大厅之间的一段小路,总是活跃着几名“红袖套”,他们不时地帮助旅客提行李、引路、答疑。

  在客运中心,记者总能看到一系列人性化的春运服务。候车大厅里,见到携带孩子、大件物品的旅客过来,工作人员总是及时上前携一把、提一把,还要充当“百事通”,应付随时出现的旅客咨询。

  一个个忙碌的身影、一句句“您好,请问需要什么帮助?”的贴心话语,舒展了不少春运返乡人们原本皱着的眉头。寒风里,人们的心被温暖着,一段充满艰辛的路程,也沉淀为心中的一份美好回忆。

  背着孩子和丈夫一起等待着上车的郑女士告诉记者,自己马上就要检票了,心里很高兴,一年没有回家了,就盼着能早点回家。“我们7日就买好车票,准备带回家的东西虽然挺多的,但是车站的工作人员帮我们拿进来了,车站的服务很周到。”

  回家:期待着

  早上10点,客运中心的候车大厅里,人渐渐地多了起来,大大小小的行李更是堆满了座椅间的过道,旅客们或窝在座位里玩手机,或三三俩俩地聚在一起聊家常,悠闲地等待着上车时间的来临。

  来自安徽的武女士正与弟弟、朋友们围在一起讨论着回家过年的计划,她高兴地表示,自己已经在玉环打工三、四年了,每年都要回家过年,今年也不例外,早早的就与在玉环打工的朋友招呼好一起回家。“今天,加上我老公、弟弟、侄子差不多7人一起回安徽萧县的老家,想到马上就能回家看看老人,女儿,就抑制不住的高兴。”

  “已经一年没回去了,今年要早点回家与家人团聚。在今年元旦放假时,我就买好车票了,现在就等着上车了!”前往湖北利川的赵先生告诉记者,以前回家过春节,因为买了很多东西要带回家,他总是得扛几个大大小小的包上车,很不方便。现在,他发现还是带钱回家最好,不仅省去了路途上的麻烦,还可以让家人在家乡挑选自己中意的物品。


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