为庆祝第16个“110宣传日”，1月10日上午，来自我县社会各界的10名网友代表走进县公安局指挥中心，近距离了解神秘的“接处警”工作。

　　“平均每天有900个110报警电话，其中群众求助类的比例较高。当然，每天也有40%-50%属于骚扰电话。”县公安局指挥中心副主任卓伟介绍说，接警人员接到的110报警电话中，不乏骚扰电话。有的是醉汉，打来后口冒粗话；有的是“空电话”，打来后电话那头没有任何声音。面对这些骚扰电话，工作人员也会耐心对待。“110事关千家万户的幸福安宁，希望全县广大群众一如既往地理解、支持、爱护和正确使用，不误报、谎报、骚扰110，珍惜有限的110资源。”

　　“能不能在现场对报警人进行取证呢？”“能不能增加报警方式，比如说发短信”……在参观完110指挥中心之后，网友代表你一言我一言积极提出意见及建议。针对代表们提出的问题，相关负责人也一一进行解答、表态。

　　“这里的工作处处体现着专业和严谨，与群众见面这种方式很好，真正做到了听民声。”代表们对此次活动给予了高度评价。

　　在当天的宣传活动中，我县各派出所也通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场答疑等形式向辖区群众宣传防盗、防抢、防骗、消防安全以及正确拨打110报警电话等知识，并广泛动员社会各界参与我县首季“五大战役”中来，积极提供违法犯罪线索，共创和谐稳定的社会环境。

　　据悉，近年来，随着经济社会快速发展，县公安局采取各项有效措施，积极优化110报警服务工作，并以110、122、119“三台合一”建设为契机，通过提升硬件水平、健全相关机制、规范接处警程序及110接处警回访制度等措施，积极改革、完善和发展110。截至目前，已连续多年实现“民警无违法违纪、工作无重大失误、服务无不良风气”的队伍管理“三无”目标，为创造和谐稳定的社会环境作出了突出贡献。