“真没想到这么快就帮我把身份证办理好了，真是太感谢你们了，竟然还帮我把证件送过来……”9月27日下午，大麦屿街道民警江莱斯将一张崭新的新版“玉环市”身份证，送到家住该街道下清塘村的88岁老人赵阿莱手中。只见老人眯起双眼仔细翻看身份证，紧紧握住江莱斯的双手，感动不已。

　　赵阿莱是下青塘村山田人，儿女外出打工，常年一个人居住在山上，身份证遗失后因腿脚不方便一直未去派出所补办。

　　大约10天前，派出所户籍窗口民警江莱斯接到一名中年男子罗某的来电，他称家里88岁的母亲需要办一张新的身份证，但由于居住在偏远的山上，身体不适，不便出行，自己又常年在外打工，极少回家，能否进行上门办证服务。

　　在了解老人实际情况后，江莱斯立即开启“最多跑一次”服务，询问老人住址和联系方式，并于当天下午亲自带上照相机等设备，饶了半个多小时的山路，找到她的家，并为其拍照、采指纹，提供上门办证服务。闲暇之余还与老人拉起了家常，关怀她的生活情况。

　　10天后，江莱斯第一时间将制作好的新身份证送到了老人手里。这也是玉环撤县设市后，大麦屿派出所办理的首张“市民”身份证。采访中记者了解到，今年9月份，公安身份证办理系统正式升级，在此之后，玉环公安窗口新办理的身份证上地址信息由“玉环县”变成“玉环市”。